Trouver un vitrier

Le double vitrage n'est pas seulement deux verres. Sa performance vient de l'espace entre les feuilles, du gaz qui l'occupe, de l'intercalaire et surtout d'une couche peu émissive déposée sur une face, qui renvoie la chaleur vers l'intérieur. Un vitrage embué entre les deux feuilles signale que l'étanchéité périphérique a cédé : le gaz s'est échappé, l'humidité est entrée, et le vitrage a perdu ce pour quoi il avait été choisi. Cette buée intérieure ne se nettoie pas, elle se remplace, et seul le vitrage peut l'être si le cadre est sain.

La prise de cotes est le point délicat, et elle explique le délai entre le passage et la pose. Un vitrage se mesure dans sa feuillure, avec les jeux nécessaires à la dilatation, et se commande en usine aux dimensions exactes : une erreur ne se rattrape pas par une découpe sur place, un vitrage isolant ne se recoupant pas. Le vitrier relève aussi l'épaisseur admissible, la nature du châssis, l'état de la feuillure et le mode de maintien, parcloses ou mastic. C'est pourquoi il refuse en général de poser un vitrage qu'il n'a pas mesuré lui-même.

L'urgence occupe une place particulière. Après un bris, une ouverture reste béante, avec un risque de coupure, d'intrusion et d'intempérie. L'intervention se fait alors en deux temps : sécuriser, en retirant les morceaux instables et en posant une fermeture provisoire, puis remplacer une fois le verre fabriqué. Cette fabrication prend du temps, et un professionnel qui promet un vitrage isolant sur mesure immédiatement pose en réalité autre chose. Le constat de l'état après effraction sert à l'assurance et mérite d'être documenté par des photographies.

Chaque intervenant tient sa part, et les limites ont leur raison d'être. Le menuisier traite le cadre, dormant et ouvrant, quand le vitrier ne traite que le remplissage : un dormant pourri ou une menuiserie déformée relèvent de lui. Le serrurier intervient sur la fermeture d'une porte vitrée. Le miroitier et le vitrier se confondent souvent, le premier étant plutôt tourné vers l'agencement, miroirs et parois. Le façadier et l'étancheur traitent les parois vitrées de grande dimension en bâtiment tertiaire. Pour une fenêtre dont le cadre est en cause, changer le vitrage ne réglera rien.

Il reste à rassembler l'essentiel. Mesurer approximativement le vitrage, photographier la fenêtre entière et sa tranche, préciser s'il s'agit d'un simple ou d'un double vitrage, si le cadre est en bois, en PVC ou en aluminium, et si le verre est maintenu par des parcloses ou du mastic permet au vitrier de préparer sa visite. En cas de bris, ne pas retirer soi-même les morceaux encastrés et protéger la zone suffit en attendant.