Trouver un antenniste

Le diagnostic distingue quelques familles de pannes. Une image qui pixellise ou disparaît par intermittence, surtout par mauvais temps, signale un signal trop faible ou une infiltration d'eau dans un connecteur. Une perte totale sur toutes les chaînes oriente vers l'alimentation d'un amplificateur, un câble sectionné ou une antenne déplacée par le vent. Une perte sur certaines chaînes seulement suggère un problème de multiplex, de filtre ou d'orientation. Un signal correct au pied de l'antenne mais dégradé à la prise désigne le câblage ou une répartition mal conçue. La panne se trouve donc en mesurant à plusieurs points, pas en changeant des éléments au hasard.

Le câblage compte autant que l'antenne, et il est souvent le vrai coupable dans les logements anciens. Un câble coaxial vieilli, mal blindé, écrasé, ou dont les connecteurs ont été sertis approximativement introduit des pertes et laisse entrer des perturbations. Multiplier les prises par des dérivations en série dégrade le signal à chaque point. Les répartiteurs et les amplificateurs doivent être adaptés au nombre de prises et à l'installation, un amplificateur surdimensionné saturant l'entrée des téléviseurs et produisant les mêmes symptômes qu'un signal trop faible.

Les installations collectives obéissent à leur propre logique. Dans un immeuble, l'antenne, la tête de réseau et les colonnes montantes sont des parties communes, entretenues par la copropriété, tandis que la prise du logement et son câble relèvent de l'occupant. Un défaut qui touche plusieurs logements relève du syndic, un défaut isolé relève du logement. Le raccordement d'une parabole individuelle en façade ou en toiture touche par ailleurs à l'aspect extérieur et aux parties communes, ce qui suppose une autorisation, même si le droit à l'antenne facilite certaines demandes.

Plusieurs métiers touchent au même ouvrage, et savoir qui fait quoi évite un déplacement pour rien. Le spécialiste des réseaux et du wifi traite le câblage informatique et la distribution internet, qui portent aussi la télévision par abonnement. L'électricien réalise les alimentations et les gaines. Le couvreur et le zingueur interviennent sur la fixation en toiture et l'étanchéité des traversées, point souvent négligé lors d'une pose. Le cordiste intervient sur les mâts et les supports en hauteur difficile d'accès. Une antenne fixée sur une souche de cheminée dégradée pose d'abord un problème de maçonnerie.

Reste ce que l'on peut faire avant sa venue. Décrire précisément le symptôme, toutes les chaînes ou certaines, en permanence ou par intermittence, sur un seul téléviseur ou sur tous, préciser depuis quand et si quelque chose a changé, tempête, travaux, construction voisine, nouvel appareil, vérifier que le problème persiste sur une autre prise et avec un autre téléviseur, et regarder si l'antenne semble avoir bougé permet un dépannage rapide. En immeuble, demander au syndic si d'autres logements sont concernés évite une intervention inutile.