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Politique de confidentialité

Nous (« nous ») nous soucions de la vie privée des utilisateurs (l’« utilisateur » ou « vous ») de notre site Internet et/ou de notre espace mobile (le « Site » et l’« Espace mobile », respectivement) et nous nous engageons à protéger les informations que les utilisateurs partagent avec nous lorsqu’ils utilisent notre Site et/ou notre Espace mobile (collectivement, les « Propriétés numériques »), et nous nous engageons pleinement à protéger et à utiliser vos informations conformément à la loi applicable.

Cette Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de recueil, d’utilisation et de divulgation de vos informations par le biais de nos propriétés numériques (les « Services »), lorsque vous accédez aux Services depuis votre appareil.

Avant d’accéder ou d’utiliser l’un de nos Services, veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos informations. Si vous lisez et comprenez pleinement cette Politique de confidentialité, et que vous restez opposé(e) à nos pratiques, vous devez immédiatement cesser toute utilisation de nos Propriétés numérique et de nos Services. En utilisant nos Services, vous acceptez les conditions de cette Politique de confidentialité et le fait de continuer à utiliser les Services constitue votre acceptation de cette Politique de confidentialité et de tout amendement à celle-ci.

Dans la présente Politique de confidentialité, vous trouverez des explications sur les questions suivantes :

Les informations que nous recueillons

Vous trouverez ci-dessous les différents types d’informations que nous pouvons recueillir.

Les données personnelles traitées sont :

  • L’email et le mot de passe des Utilisateurs pour leurs comptes Utilisateurs ;
  • Les données d’identification : Nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, lieu de domiciliation et d’autres informations que l’Utilisateur choisit de fournir.
  • Les données de connexion (Adresse IP, identifiants de connexion) et d’utilisation avec la manière dont l’Utilisateur interagit avec le Site.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données à fournir est signalé lors de leur collecte par un astérisque. L’Utilisateur fournit ces informations en toute connaissance de cause, notamment lorsqu’il procède par lui-même à leur saisie.

S’agissant des coordonnées bancaires, le Client transmet ses coordonnées bancaires (carte bancaire) à STRIPE pour le règlement des prestations. Il est précisé que KELKUN n’a donc pas accès aux coordonnées bancaires du Client.

Si le numéro de téléphone du Client est recueilli, ce dernier est informé que ses coordonnées téléphoniques ne seront utilisées que pour la bonne exécution de ses commandes ou pour le contacter afin de lui proposer de nouveaux services. Sans préjudice de ce qui précède, conformément aux dispositions légales, le Client est informé qu’il peut, s’il le souhaite, s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique en envoyant un email à [email protected]. Il peut s’inscrire gratuitement sur cette liste qui s’impose à tous les professionnels à l’exception de ceux avec lesquels il a déjà conclu un contrat.

Comment nous recueillons les informations ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles et non personnelles vous concernant lorsque vous utilisez notre Site. 

Les Données personnelles correspondent à celles communiquées :

– lors de l’utilisation du Site ;

– sur les formulaires de contact sur le Site ;

– lors des échanges entre les Parties quel que soit le moyen de communication utilisé.

Pourquoi nous recueillons les informations ?

Nous utilisons vos Informations personnelles aux fins suivantes :

  • Vous identifier ;
  • La gestion de la relation commerciale ;
  • La mise en œuvre de jeux-loteries ;
  • Fournir, exploiter et maintenir notre Site ;
  • Améliorer, personnaliser et élargir notre Site ;
  • Comprendre et analyser comment vous utilisez notre Site : la navigation (les données de connexion et d’utilisation, historique des paiements et des remboursements, etc.) ;
  • Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités ;
  • Communiquer avec vous, directement ou par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires, y compris pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d’autres informations relatives au Site, et à des fins de marketing et de promotion ;
  • La prévention et la lutte contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : le matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe ;
  • La possibilité de mener des enquêtes de satisfaction facultatives (avec l’adresse email) ;
  • Les exigences légales ou règlementaires ;
  • Les données peuvent être utilisées par KELKUN pour faire des analyses de navigation et des choix de l’Utilisateur et proposer à l’Utilisateur une offre correspondant à ses besoins ;
  • Les données collectées ne sont jamais transmises à des tiers sauf si l’Utilisateur a donné son consentement préalable et ce sous réserve que les tiers se soient clairement engagés à respecter toutes les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016-679.

KELKUN s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Données vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement l’Utilisateur. 

Pour autant, KELKUN reste libre du choix de ses Sous-traitants à la condition qu’ils présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016-679.

Avec qui nous partageons les informations ?

Nous pouvons partager vos informations :

– à notre personnel en charge du Site ;

– avec nos fournisseurs de services, afin d’exploiter nos Services (par exemple, en stockant des informations sur les services d’hébergement tiers, en fournissant notre assistance technique, etc.) ;

– les sous-traitants de KELKUN et les partenaires de KELKUN lors de l’organisation de jeux-loteries ;

– les autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations à la demande des autorités ou afin de se conformer à d’autres obligations légales.

Plus précisément, nous pouvons également divulguer vos informations dans les circonstances suivantes :

  • pour enquêter, détecter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales ou d’autres actes répréhensibles, des soupçons de fraude ou des questions de sécurité ;
  • pour établir ou exercer nos droits de défense contre des revendications légales ;
  • pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité personnelle et ceux de nos utilisateurs ou du grand public ;
  • si nous ou l’une de nos sociétés affiliées subissons un changement de contrôle, y compris par le biais d’une fusion, d’une acquisition ou d’un achat de tous ou de la quasi-totalité de nos actifs ;
  • pour collecter, détenir et/ou gérer vos informations par le biais de nos fournisseurs de services tiers autorisés (par exemple, des sociétés de services en ligne), dans la mesure où cela est raisonnable à des fins commerciales ; ou pour coopérer avec des tiers dans le but d’améliorer votre expérience. 

Quelles sont les bases juridiques du traitement ?

Les bases juridiques du traitement correspondent à :

–  l’exécution des présentes entre l’Utilisateur et KELKUN ;

– l’intérêt légitime de l’Utilisateur.

Quelle est la durée de conservation ?

Les données personnelles seront conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter des dernières relations contractuelles avec l’Utilisateur.

Au-delà de cette durée, les données seront anonymisées.

S’agissant des exigences légales ou règlementaires, les données peuvent être conservées le temps nécessaire pour permettre à KELKUN de répondre à ses obligations.

Les Données nécessaires à des fins d’analyses et d’élaboration de statistiques agrégées seront anonymisées de façon irréversible.

A la demande de l’Utilisateur et en toute hypothèse à l’expiration des durées mentionnées ci-dessus, KELKUN s’engage à archiver ses accès aux données personnelles et à détruire les données en sa possession à moins que la règlementation applicable n’exige la conservation desdites données sur une durée plus longue.

Quels sont les droits des utilisateurs ?

Les droits de l’Utilisateur sont les suivants :

  • droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles ;
  • droit d’accéder à ses données personnelles ;
  • droit de les rectifier ou de les effacer ;
  • droit à la portabilité de ses données ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et la communication de ses données personnelles ;
  • droit à tout moment au retrait de son consentement au traitement de ses données personnelles.

L’exercice de ses droits est réalisé :

– par email : [email protected]

– par courrier : Société KELKUN, 370 avenue du Trident, 34740 Vendargues.

Il pourra être demandé à l’Utilisateur pour l’identifier, la copie d’un document officiel d’identité, tel qu’une carte d’identité ou un passeport.

La demande sera étudiée par KELKUN. Une réponse sera faite à l’Utilisateur par écrit dans un délai raisonnable ne dépassant pas trente (30) jours.

Lesdits droits pourront être exercés dans les conditions prévues par les articles 16 et suivants du Règlement Européen 2016/679 sur la protection des données.

L’Utilisateur est informé du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris 07.

Sécurité des données 

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n’est complètement sûre. Si KELKUN a connaissance d’une brèche de la sécurité, il en avertira les Utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. 

Aucune information personnelle de l’Utilisateur du Site n’est publiée à l’insu de l’Utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du rachat de KELKUN et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données vis à vis de l’Utilisateur du Site.

Cookies et technologies similaires

Lorsque vous visitez ou accédez à notre Service, nous autorisons certains tiers à utiliser des balises web, des cookies, des pixels invisibles, des scripts, des balises et d’autres technologies et services d’analyse (les « Technologies de suivi »).

Ces Technologies de suivi peuvent permettre à des tiers de recueillir automatiquement des informations vous concernant afin d’améliorer la manière dont vous naviguez sur nos Propriétés numériques, d’améliorer les performances de nos Propriétés numériques et de personnaliser votre expérience sur nos Propriétés numériques, ainsi qu’à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.

La navigation sur le Site peut donc impliquer l’implantation d’un « cookie ».

Un « Cookie » est un fichier qui enregistre des informations relatives à la navigation sur le Site (les pages consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) et enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone),  que l’Utilisateur pourra lire lors des visites ultérieures et ce notamment à des fins d’analyses. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le site, l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal. KELKUN informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le site peuvent être limitées.  

Le cas échéant, KELKUN décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site voire de l’impossibilité d’utiliser le Site résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour KELKUN d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

Par exemple :

Pour Mozilla Firefox : Choisissez le menu « outil  » puis « Options » Cliquez sur l’icône « vie privée » Repérez le menu « cookie » et sélectionnez les options qui vous conviennent.

Pour Microsoft Internet Explorer : Choisissez le menu « Outils » (ou « Tools »), puis « Options Internet » (ou « Internet Options »). Cliquez sur l’onglet « Confidentialité » (ou « Confidentiality ») sélectionnez le niveau souhaité à l’aide du curseur.

Pour Google Chrome : Choisissez le menu « paramètres » puis « paramètres avancés », sélectionnez le niveau souhaité dans le paragraphe « confidentialité ».

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. KELKUN pourra en outre faire appel aux services de prestataires pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

Nous ne partagerons pas votre adresse e-mail, ni toute autre Information personnelle, avec des sociétés de publicité en ligne ou des réseaux publicitaires sans votre consentement. Par le biais de notre Service et de nos Propriétés numériques (y compris les sites web et les applications qui déploient notre Service), nous pouvons fournir des publicités qui peuvent également vous être adaptées, par exemple des publicités qui sont basées sur votre comportement de navigation récent sur différents sites web, navigateurs ou appareils.

Afin de vous fournir ces publicités, nous pouvons utiliser des cookies et/ou JavaScript et/ou des balises web (y compris des GIF invisibles) et/ou le stockage local HTML5 et/ou d’autres technologies. Nous pouvons également faire appel à des tiers, comme des annonceurs réseau, qui sont des tiers qui affichent des publicités en fonction de vos visites sur les sites web, afin de vous présenter des publicités ciblées. Les fournisseurs de réseaux publicitaires tiers, les annonceurs, les sponsors et/ou les services de mesure du trafic peuvent également utiliser des cookies et/ou JavaScript et/ou des balises web (y compris des GIF invisibles) et/ou des LSO Flash et/ou d’autres technologies pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et personnaliser pour vous le contenu publicitaire. Ces cookies et autres technologies tierces sont régis par la politique de confidentialité spécifique de chaque tiers, et non pas par la présente.

Nous contacter

Si vous avez des questions d’ordre général sur les Services ou les informations que nous recueillons à votre sujet, ou sur la manière dont nous les utilisons, contactez-nous :

Nom : Kelkun – Service Marketing

Adresse : 370 avenue du Trident, 34740 Vendargues

E-mail : [email protected]